Ochrana osobních údajů
Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Anna Nazaryan, podnikající fyzická osoba registrovaná na Ukrajině, která provozuje značku a e-shop NAZARELLI (dále „my“). Adresa: Universytetska 37/39, byt 21, 61003 Charkov, Ukrajina. E-mail: nazarelli.store@gmail.com, telefon: +380 50 848 6017. S dotazy k osobním údajům nám pište na e-mail.
Zástupce v EU podle čl. 27 GDPR: upřesňujeme
Jaké údaje zpracováváme a proč
- Objednávka a doručení. Jméno a příjmení, doručovací adresa, e-mail, telefon, objednané zboží a poznámka k objednávce. Potřebujeme je k uzavření a splnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Po vyřízení objednávky je uchováváme 3 roky kvůli účetnictví a případným reklamacím (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Platba. Kartu zadáváte na zabezpečené stránce platební brány WayForPay; údaje o kartě nevidíme ani neukládáme. Od WayForPay dostáváme jen výsledek platby.
- Komunikace. Když nám napíšete nebo zavoláte (e-mail, telefon, Telegram, Instagram), zpracováváme vaše kontaktní údaje a obsah zprávy, abychom vám mohli odpovědět (oprávněný zájem; u objednávky plnění smlouvy). Zprávy k objednávce uchováváme stejně dlouho jako objednávku, ostatní do vyřízení dotazu.
- Košík a nastavení webu. Nezbytné cookies pro košík, jazyk a vaši volbu cookies (oprávněný zájem na fungování e-shopu), viz Cookies.
- Analytika. Google Analytics měří návštěvnost, prohlížené produkty, přidání do košíku a nákupy, abychom věděli, co na webu zlepšit. Google Analytics a Microsoft Clarity začínají měřit před vaší volbou cookies a po odmítnutí analytiky měření zastaví. Microsoft Clarity zaznamenává pohyb po stránkách (kliknutí, posouvání) a skrývá údaje zadané do formulářů.
- Reklama. Meta Pixel a Conversions API předávají společnosti Meta údaje o návštěvě, prohlížených produktech, přidání do košíku, zahájení objednávky a nákupu spolu s vaší IP adresou a údaji o prohlížeči, abychom mohli měřit a cílit reklamu na Facebooku a Instagramu. U nákupu posíláme společnosti Meta také e-mail, telefon, jméno a příjmení, město, PSČ a zemi v hašované podobě (SHA-256). Marketingové měření začíná před vaší volbou cookies a po odmítnutí marketingu se zastaví.
- Přiřazení nákupu. Při vytvoření objednávky si na 30 dní uložíme vaši volbu cookies, IP adresu, údaje o prohlížeči a identifikátory z cookies Google Analytics a Meta, pokud je měření zapnuté. Po zaplacení podle nich odešleme údaje o nákupu podle nastavení měření uloženého při objednání. Bez volby v liště je měření Google Analytics a Meta ve výchozím stavu zapnuté; zaznamenáme, že volba nebyla provedena.
Údaje k objednávce jsou nutné k jejímu vyřízení. Automatizované rozhodování, které by mělo vůči vám právní účinky, neprovádíme. Osobní údaje neprodáváme.
Komu údaje předáváme
- UpCloud: server e-shopu ve Varšavě (Polsko), kde jsou uloženy objednávky.
- Cloudflare: provoz webu, košíku a měření.
- Zoho Mail (EU): e-maily k objednávkám.
- Google: e-mailová schránka nazarelli.store@gmail.com a Google Analytics při zapnutém analytickém měření.
- Meta Platforms Ireland: při zapnutém marketingovém měření reklama na Facebooku a Instagramu.
- Microsoft: Microsoft Clarity při zapnutém analytickém měření.
- Telegram a Meta (Instagram): zprávy, které nám tam pošlete.
- WayForPay (Ukrajina): platby kartou.
- Dopravce (DPD nebo pošta, na Ukrajině Nova Poshta): jméno, adresa, telefon a e-mail pro doručení.
Předávání mimo EU
Sídlíme na Ukrajině, objednávky proto vyřizujeme z Ukrajiny. Pro Ukrajinu Evropská komise nevydala rozhodnutí o odpovídající ochraně; údaje tam předáváme, protože je to nutné ke splnění kupní smlouvy (čl. 49 odst. 1 písm. b GDPR). Google, Meta, Microsoft a Cloudflare mohou údaje zpracovávat také v USA; tyto společnosti jsou certifikovány podle rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework).
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies; odvolání nemá vliv na zpracování před ním. Žádosti posílejte na nazarelli.store@gmail.com, odpovíme do jednoho měsíce.
Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu: v Česku u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz), případně u úřadu ve státě EU, kde žijete.
Cookies
Cookies jsou malé soubory, které web ukládá ve vašem prohlížeči. Nezbytné cookies používáme vždy, jinak by nefungoval košík ani volba jazyka. Google Analytics, Microsoft Clarity a Meta Pixel se načtou a začnou měřit před vaší volbou cookies. Další měření můžete zastavit tlačítkem „Odmítnout vše“ nebo změnit nastavení tlačítkem níže či odkazem „Nastavení cookies“ v patičce. Po vypnutí měření jeho cookies smažeme. Již odeslané události tím neodvoláme.
| Cookie | Účel | Platnost |
|---|---|---|
| Nezbytné | ||
nz_cart Nazarelli | Identifikátor vašeho košíku v e-shopu. | 48 hodin |
nz_country Nazarelli | Země doručení zadaná v pokladně, podle ní košík počítá měnu. | 48 hodin |
nz_lang Nazarelli | Jazyk, který jste zvolili přepínačem. | 1 rok |
nz_consent Nazarelli | Vaše volba v liště cookies. | 6 měsíců |
| Analytické | ||
_ga Google Analytics | Rozlišuje návštěvníky pro statistiku návštěvnosti. | 2 roky |
_ga_GKCWVJ4D6D Google Analytics | Udržuje údaje o návštěvě (relaci). | 2 roky |
_clck Microsoft Clarity | Rozlišuje návštěvníky v záznamech a heatmapách. | 1 rok |
_clsk Microsoft Clarity | Spojuje zobrazené stránky do jednoho záznamu návštěvy. | 1 den |
| Marketingové | ||
_fbp Meta | Identifikátor prohlížeče pro měření a cílení reklamy na Facebooku a Instagramu. | 90 dnů |
_fbc Meta | Uloží se, když přijdete z reklamy na Facebooku nebo Instagramu. | 90 dnů |
Při zapnutém marketingovém měření posílá náš server společnosti Meta stejné události jako Meta Pixel (Conversions API), aby se nákupy započítaly i při blokování skriptů v prohlížeči.
Poslední změna: 11. listopadu 2026